Klantvriendelijkheid is het speerpunt van TSN Midden. Vandaar dat alle medewerkers de klantvriendelijkheids training “Hoe maak ik het verschil?” volgen.

Tijdens deze opleiding leren de medewerkers van een gewone levering een bijzonder goede ervaring te maken. Belangrijke aspecten hierbij zijn: non-verbale communicatie, hoe om te gaan met kritiek, verschillende type klanten, veiligheid en milieu. Op deze manier krijgen onze medewerkers inzicht in wat zij zelf kunnen doen om een goed en leuk contact met de klanten te hebben. Hierdoor houden niet alleen de klanten een goed gevoel over aan de aflevering maar hebben onze medewerkers ook meer plezier in hun werk.